Privacy e Cookies

Questa politica sulla privacy si applica a SBS Schweiz AG, Dahlienweg 15, 4553 Subingen.

SBS Schweiz AG è l'operatore del sito web: www.sbsmobile.com ed è quindi responsabile della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei vostri dati personali e della compatibilità del trattamento dei dati con la legge applicabile sulla protezione dei dati.

La vostra fiducia è importante per noi, ed è per questo che prendiamo sul serio la questione della protezione dei dati e garantiamo una sicurezza adeguata. Rispettiamo la vostra personalità e la vostra privacy. Vogliamo garantire che i suoi dati personali siano protetti e trattati in conformità alla legge.

In caso di incongruenze tra la presente dichiarazione sulla privacy e le condizioni contrattuali o commerciali altrimenti applicabili di SBS Schweiz AG, prevalgono le disposizioni della presente dichiarazione sulla privacy.

Questa dichiarazione sulla privacy copre sia i dati personali storici che quelli futuri. Se acconsentite al trattamento dei vostri dati personali, tratteremo non solo i dati personali che raccoglieremo da voi in futuro in conformità con questa politica sulla privacy, ma anche i dati personali che già possediamo su di voi.

Per aiutarvi a capire quali dati personali raccogliamo da voi e per quali scopi li usiamo, vi preghiamo di leggere le informazioni che seguono:

Quando parliamo di trattamento dei dati personali in questa politica sulla privacy, intendiamo qualsiasi trattamento dei dati personali. Questo include, per esempio:

- La collezione
- conservazione
- Amministrazione
- trasmissione
- Divulgazione 
- Cancellazione dei suoi dati personali

Come sono protetti i suoi dati personali?

Disponiamo di procedure di sicurezza tecniche e organizzative per mantenere la sicurezza dei vostri dati personali e per proteggere i vostri dati di sessione e i vostri dati personali da un trattamento non autorizzato o illegale e/o da perdita, alterazione, divulgazione o accesso accidentali. Tuttavia, dovete essere consapevoli che ci sono alcuni rischi di sicurezza associati alla trasmissione di informazioni via Internet e altri mezzi elettronici e che non possiamo garantire la sicurezza di qualsiasi informazione trasmessa in questo modo.

Per quanto tempo saranno conservati i suoi dati?

Conserviamo le vostre informazioni personali per tutto il tempo che riteniamo necessario o appropriato per rispettare le leggi applicabili o per tutto il tempo necessario per gli scopi per cui sono state raccolte. Cancelliamo i vostri dati personali non appena non sono più necessari e in ogni caso dopo la scadenza del periodo massimo di conservazione previsto dalla legge.

Quali diritti avete riguardo ai vostri dati personali?

Avete la facoltà di far valere i vostri diritti di protezione dei dati in qualsiasi momento e di ottenere informazioni sui vostri dati personali memorizzati, di correggerli o completarli, di recedere al trattamento dei vostri dati o di chiedere la cancellazione di quest’ultimi. Ci riserviamo il diritto di corrispondere con voi elettronicamente (in particolare via e-mail) in questo contesto.

Come potete contattarci?

Se desiderate esercitare i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali o se avete domande o dubbi sul trattamento dei vostri dati, potete contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@sbsmobile.ch. Ci impegneremo a rispondere ai vostri dubbi e alle vostre domande  prontamente dopo averle ricevute.

Chi è il responsabile del trattamento dei dati?

Siamo tenuti per legge a informarvi del proprietario della raccolta di dati che contiene i vostri dati personali - Il proprietario della raccolta di dati è SBS Schweiz AG.

Quando raccogliamo i dati personali?

Raccogliamo i suoi dati personali ogni volta che abbiamo un contatto con lei. Le situazioni in cui abbiamo contatti con voi sono varie. Per esempio, raccogliamo i suoi dati personali nelle seguenti circostanze:

- Visita i nostri negozi o altri locali;
- Acquista i nostri beni o servizi nei nostri negozi o tramite i nostri siti internet;
- Utilizza un servizio fornito dal nostro servizio clienti;
- Registra un bene o un servizio acquistato da noi;
- Ordina o usa una delle nostre carte fedeltà;
- Riceve una newsletter o altra pubblicità sui nostri beni e servizi;
- Partecipa a un concorso o a un'estrazione a premi;
- Diventa membro di uno dei nostri programmi di fidelizzazione dei clienti;
- Partecipa a una delle nostre campagne di ricerca di mercato o a un sondaggio d'opinione;
- Usa o comunica con noi o con terzi attraverso i nostri siti internet, le app per dispositivi mobili o le offerte su piattaforme internet, portali multimediali o social network;
- Comunica con noi via telefono, fax, e-mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi immagine (MMS), messaggi video o messaggistica istantanea;
- Ci contatta in occasioni speciali come eventi, eventi promozionali, eventi di sponsorizzazione o eventi culturali e sportivi.

Quali dati personali raccogliamo?

I dati personali che raccogliamo sono altrettanto diversi. Da un lato, raccogliamo i dati personali che ci fornite. D'altra parte, raccogliamo Dati Personali che vengono raccolti automaticamente o manualmente quando ci contattate, come ad esempio:

- Cognome e nome;
- Compleanno ed età;
- Genere;
- Indirizzo di casa;
- Abitudini di shopping;
- Informazioni sul potere d'acquisto;
- Preferenze dei clienti e di acquisto;
- Indirizzo di spedizione;
- Indirizzo di fatturazione;
- Informazioni sulla carta di credito e sul conto;
- Preferenze linguistiche;
- Numero(i) di telefono;
- Indirizzo/i e-mail;
- Numeri di identificazione dei vostri dispositivi tecnici;
- Numeri di clienti e carte fedeltà;
- Informazioni sulle newsletter a cui si è iscritto o altra pubblicità;
- Consenso a ricevere pubblicità;
- Informazioni sul conto del cliente online (inclusa la data di apertura, nomi utente, immagini del profilo);
- Le adesioni all'interno della nostra unità di business;
- Fotografie e registrazioni video di visite ai nostri negozi o altri locali.

Accesso al nostro sito web

Quando si visita il nostro sito web, i nostri server memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati tecnici vengono registrati senza il vostro intervento, come avviene generalmente per ogni connessione a un server web, e memorizzati da noi fino alla cancellazione automatica al più tardi dopo 12 mesi:

- l'indirizzo IP del computer richiedente,
- il nome del proprietario dell'intervallo di indirizzi IP (di solito il tuo provider di accesso a Internet),
- la data e l'ora dell'accesso,
- il sito web da cui è stato effettuato l'accesso,
- il nome e l'URL del file a cui si accede,
- il codice di stato (ad esempio il messaggio di errore),
- il sistema operativo del vostro computer,
- il browser che usa (tipo, versione e lingua)
- il protocollo di trasmissione utilizzato (ad esempio HTTP/1.1).

La raccolta e l'elaborazione di questi dati avviene allo scopo di consentire l'utilizzo del nostro sito web (creazione della connessione), per garantire la sicurezza e la stabilità del sistema in modo permanente e per consentire l'ottimizzazione della nostra offerta internet, nonché per scopi statistici interni.

Aprire un conto cliente

Per fare ordini nel negozio online, devi aprire un conto cliente. Quando si registra un account cliente, raccogliamo i seguenti dati:
- Nome e cognome
- indirizzo postale
- indirizzo e-mail
- Telefono (opzionale)
- Password

I dati vengono raccolti allo scopo di fornire al cliente un accesso diretto protetto da password ai suoi dati di base memorizzati presso di noi. Il cliente può visualizzare i suoi ordini completati e aperti o gestire o modificare i suoi dati personali.

Acquisto nel negozio online

Se volete fare un ordine nel nostro negozio online, abbiamo bisogno dei seguenti dati per elaborare il contratto:

- Nome e cognome
- Indirizzo di fatturazione (e se diverso, indirizzo di consegna)
- Dettagli di pagamento (a seconda del metodo di pagamento scelto)
- Dati di accesso, cioè indirizzo e-mail e password (per i clienti registrati)

A meno che non sia indicato diversamente in questa politica sulla privacy o che lei abbia dato il suo consenso separato, useremo i suddetti dati solo per elaborare il contratto, cioè per elaborare il suo ordine, per consegnare i prodotti ordinati e per assicurare il corretto pagamento.

Divulgazione dei dati a terzi

Trasmettiamo i vostri dati personali solo se avete espressamente acconsentito, se esiste un obbligo legale o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i diritti derivanti dal rapporto contrattuale.

Inoltre, trasmettiamo i vostri dati a terzi se ciò è necessario nell'ambito dell'uso del sito web e dell'elaborazione del contratto (anche al di fuori del sito web), cioè l'elaborazione del vostro ordine. Questo include il rispettivo fornitore di servizi di trasporto incaricato della spedizione della merce ordinata. Il sito è ospitato su server in Italia. Il trasferimento dei dati ha lo scopo di fornire e mantenere la funzionalità del nostro sito web.

Possiamo anche divulgare i vostri dati personali se riteniamo necessario farlo per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, in caso di procedimenti legali, su richiesta dei tribunali e delle autorità competenti o per altri obblighi legali, per proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà.

Trasferimento di dati all'estero

Siamo autorizzati a trasferire i vostri dati personali a società terze (fornitori di servizi contrattuali) all'estero ai fini dell'elaborazione dei dati descritti nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Questi sono obbligati alla protezione dei dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello della Svizzera o dell'UE, assicureremo per contratto che la protezione dei vostri dati personali corrisponda sempre a quella della Svizzera o dell'UE.

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