Vorvertragliche informationen für verbraucher

VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN FÜR VERBRAUCHER gemäß ART. 49 gesetzesvertretendes Dekret 206/2005 (VERBRAUCHERGESETZ)

Gemäß Art. 49 gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetz) teilt SBS S.p.A., Gesellschaft italienischen Rechts mit Rechtssitz in Italien – 28010 Miasino, via Circonvallazione s/n (Steuer- und Umsatzsteuernr.: 01888310032, R.E.A. Nr. 202775), im Folgenden der Einfachheit halber „SBS“ genannt,
Folgendes mit:

  • Für Informationen, Hilfeanfragen oder Reklamationen können die Kunden SBS S.p.A. unter C schreiben und/oder kontaktieren: S.B.S. S.p.A. Via Circonvallazione s/n, 28010 Miasino (NO) ITALIEN - Tel.: +39-0322-980909 - Fax: +39-0322-980910 - E-Mail: info@sbsmobile.it
  • Gegenstand der Online-Kaufverträge sind ausschließlich die im Online-Katalog der Website www.sbsmobile.it, www.sbsmobile.com bzw. www.sbsmobile.store präsentierten Produkte. Die Kunden können nur die zum Zeitpunkt der Bestellung im Katalog vorhandenen und lieferbaren Produkte erwerben. SBS S.p.A. behält sich das Recht vor, den Produktkatalog ohne jede Vorankündigung zu verändern. Mögliche andere Artikel, die auf den Internetseiten von SBS S.p.A. zu sehen, aber nicht im Online-Katalog enthalten sind, sind nicht zum Verkauf bestimmt und können somit nicht von den Kunden erworben werden. Auch Bestellungen von Produkten, die zwar im Online-Katalog enthalten, aber als nicht lieferbar gekennzeichnet sind, können nicht vorgenommen werden. Alle zum Verkauf angebotenen Artikel sind im entsprechenden Online-Katalog der Website www.sbsmobile.it, www.sbsmobile.com bzw. www.sbsmobile.store (mit Angabe der Eigenschaften, Merkmale, Preise und Bilder als Beispiele und ohne Anspruch auf Vollständigkeit) beschrieben. Jede Produktbeschreibung weist den Endverkaufspreis einschließlich MwSt. aus. Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben. Die Versand- und Lieferkosten sowie etwaige weitere Kosten zuzüglich zum Kaufpreis einschließlich MwSt. werden vor Absendung der Bestellung einzeln aufgeführt. SBS behält sich das Recht vor, die Preise der zum Kauf angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Für die Kunden gelten jedoch die Produktpreise, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe auf der Website angegeben sind. Das möglicherweise neben der Produktbeschreibung vorhandene Bild dient allein der Veranschaulichung und entspricht womöglich nicht den realen Merkmalen der Ware, sondern kann farblich und größenmäßig davon abweichen und von zusätzlichen Produkten auf der Abbildung begleitet sein. SBS lehnt daher jede Haftung für die grafische Darstellung der auf der Website abgebildeten Produkte ab, die sich aus den genannten technischen Merkmalen ergibt.
  • SBS S.p.A. akzeptiert ausschließlich Bestellungen mit Lieferung in folgende Länder: Italien, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden. Insbesondere wird darauf hingewiesen, dass wir nicht nach Livigno, Campione, in die Republik San Marino und den Staat Vatikanstadt liefern. Der Versand der bestellten Produkte erfolgt in der vom Kunden bei Aufgabe der Bestellung gewählten Form unter den auf der Website von SBS S.p.A. angebotenen Möglichkeiten. Mit dem Versand der Bestellung beauftragt SBS S.p.A. Kuriere eigener Wahl. Ab Verfügbarkeit des bestellten Produkts wird innerhalb des italienischen Staatsgebiets gewöhnlich in mindestens 3 und höchstens 6 Arbeitstagen geliefert, mit Ausnahme des Produkts „PERSONALISIERTE COVERS“, dessen Zusendung durchschnittlich innerhalb von 10 Arbeitstagen erfolgt. In andere Staaten als Italien wird ab Verfügbarkeit des bestellten Produkts gewöhnlich in mindestens 3 und höchstens 6 Arbeitstagen geliefert, mit Ausnahme des Produkts „PERSONALISIERTE COVERS“, dessen Zusendung durchschnittlich innerhalb von 10 Arbeitstagen erfolgt. In jedem Fall erfolgt der Versand des Produkts, ausgenommen der Möglichkeit der auch zeitweiligen Nichtlieferbarkeit nach Art. 4.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutz-Richtlinien von SBS, innerhalb von 30 Arbeitstagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
  • Die Ware kann mit Kreditkarte oder per PayPal bezahlt werden. Es werden Zahlungen mit Kreditkarten folgender Gesellschaften akzeptiert: VISA, MASTERCARD und AMERICAN EXPRESS.
  • In Bezug auf Kreditkartenzahlungen: Der Versand der Bestellung erfolgt ausschließlich nach Überprüfung der Kreditkartendaten des Kunden durch SBS S.p.A. mit der Bank und nach Erhalt der Belastungsermächtigung für die betreffende Karte.  Die Kreditkarte des Kunden wird erst nach Zusendung der Bestellung belastet.
  • In Bezug auf E-Geld-Zahlungen über PayPal: Die Zahlungsmodalität mit E-Geld über PayPal unterliegt den Beschränkungen, die beim jeweiligen Kaufvorgang angegeben sind, dem der Kunde folgen muss, um seine Bestellung aufzugeben. Dieses Zahlungssystem setzt voraus, dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet und die Regeln des Dienstes akzeptiert. SBS akzeptiert nur Zahlungen von Kunden, die auf der italienischen PayPal-Website angemeldet sind. Das PayPal-Konto des Kunden wird nach erfolgter Bestellbestätigung durch SBS mit dem Bestellbetrag belastet. Die Lieferung der erstandenen Ware wird nach Überprüfung der Gutschrift des Kaufpreises auf dem PayPal-Konto von SBS ausgeführt. Mögliche Rückerstattungen zugunsten des Kunden werden von SBS ebenfalls über PayPal unter den von Letzterem vorgesehenen Modalitäten vorgenommen. PayPal versendet für jeden Vorgang eine Bestätigungs-E-Mail.
  • Mögliche Kosten der Internetverbindung für den Zugang zur Website gehen zulasten der Benutzer, einschließlich der Telefongebühren je nach den Tarifen ihres Telefonanbieters.
  • Nur der Verbraucher (das heißt der Kunde als natürliche Person, der aus anderen Gründen als dem Gewerbe, Handwerk, Beruf oder der unternehmerischen Tätigkeit, die er gemäß Art. 3 des gesetzesvertretenden Dekrets eventuell ausübt, erwirbt (im Folgenden kurz „der Verbraucher“)), hat das Recht, innerhalb von 30 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt, zu dem er oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, den Erwerb ohne jede Strafe und ohne Angabe von Gründen gemäß Art. 52 gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetz) zu widerrufen. Im Falle mehrerer Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert wurden, beträgt die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts dagegen 30 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht rechtsgemäß nach Art. 54 gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005 auszuüben, muss der Verbraucher SBS S.p.A. innerhalb der genannten Frist von 30 Arbeitstagen über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zu diesem Zweck kann der Verbraucher
  • das Widerrufsformular verwenden, das er in der Sektion „Widerrufsrecht“ der Website von SBS S.p.A. findet und das unter Angabe aller vom System verlangten Daten vollständig ausgefüllt werden muss. Der Verbraucher wird gebeten, die Anweisungen zur Ausübung des Widerrufsrechts in der Sektion „Widerrufsrecht“ der Website von SBS S.p.A. aufmerksam zu lesen und alle Angaben im Formular sorgfältig zu überprüfen, ehe er dieses absendet. Alternativ kann er seinen Widerruf
  • durch jede andere eindeutige Erklärung mitteilen, die Folgendes enthalten muss: i) die ausdrückliche Bekundung seines Willens, das Widerrufsrecht gemäß Verbrauchergesetz in Anspruch zu nehmen; ii) die Bezeichnung der Produkte, für die er dieses Recht in Anspruch nehmen will; iii) das Datum, an dem er das Produkt bestellt und erhalten hat; iv) Name, Nachname und Anschrift des Verbrauchers.

Das Widerrufsformular oder die ausdrückliche Widerrufserklärung müssen innerhalb der genannten Frist von 30 Arbeitstagen ab Erhalt der bestellten Produkte an den Rechtssitz von SBS S.p.A. in 28010 Miasino, Via Circonvallazione s/n (Italien) geschickt werden. Das Formular bzw. die Erklärung können auch, innerhalb derselben Frist, per Postbrief, Telegramm, Telex, E-Mail (an die Adresse  info@sbsmobile.it) oder Fax (an die Nr. +39-0322-980910) geschickt werden.

Alternativ dazu kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht rechtswirksam ausüben, indem er das in der Sektion „Verwaltung Rücksendungen“ der Website von SBS S.p.A. enthaltene Rücksendeformular ausfüllt und innerhalb von 30 Arbeitstagen ab Erhalt der bestellten Artikel auf elektronischem Weg an die in derselben Sektion der Website angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Es wird darauf hingewiesen, dass dieses Formular unter Angabe aller vom System verlangten Daten vollständig ausgefüllt werden muss. Der Verbraucher ist gebeten, seine Angaben in dem Formular sorgfältig zu prüfen, ehe er dieses absendet. In diesem Fall schickt SBS S.p.A. nach Erhalt des Rücksendeformulars eine Empfangsbestätigung mit Angabe der Vorgangsnummer der Rücksendung an die vom Verbraucher in diesem Formular angegebene Mailadresse. Der Verbraucher wird gebeten, diese auszudrucken und aufzubewahren oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern. Für die Rücksendung der online auf der Website von SBS S.p.A. erworbenen Produkte wird der Verbraucher gebeten, sich an c, die von SBS S.p.A. beauftragt werden (alle Informationen sind im Rücksendeformular auf der Website von SBS enthalten). Art und Zeitrahmen der Rücksendung der Produkte an SBS müssen vom Verbraucher direkt mit SBS S.p.A. abgestimmt werden. Sollte der Verbraucher einen von SBS beauftragten Spediteur mit der Rücksendung betrauen, gehen die Transportkosten ausschließlich zulasten von SBS S.p.A. Falls der Verbraucher sich für einen nicht von SBS beauftragten Spediteur entscheidet - es steht ihm frei, sich an andere Spediteure zu wenden -, gehen dagegen sowohl der Beweis der Rücksendung wie die entsprechenden Kosten zu seinen Lasten. Es wird darauf hingewiesen, dass SBS S.p.A. in diesem Fall die Rückerstattung bis zum Erhalt der Waren aussetzen kann. Der Verbraucher, der das Widerrufsrecht ausübt, muss SBS S.p.A. die Waren in einwandfreiem Zustand vollständig mit allen Ausstattungen und Originalverpackungen an den Firmensitz von SBS S.p.A., via Circonvallazione s/n, 28010 Miasino (NO), Italien, zurücksenden. Mit Eingang der Widerrufsmitteilung bei SBS S.p.A. sind die Parteien von den aus der Bestellung entstehenden Verpflichtungen befreit. Wenn die Waren bereits zugestellt wurden, muss der Verbraucher sie innerhalb von 30 Arbeitstagen ab dem Tag, an dem er SBS S.p.A. seinen Entschluss, gemäß Art. 54 gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005 den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat, zurücksenden. Bei korrekter Ausübung des Widerrufsrechts erstattet SBS S.p.A. dem Verbraucher den vollen Betrag für das von ihm erworbene Produkt, einschließlich der Kosten für den Versand an den Verbraucher. Die Rückzahlung erfolgt kostenlos unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, er hat mit SBS S.p.A. ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ihm wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Rückzahlung erfolgt so bald wie möglich und jedenfalls innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem SBS S.p.A. von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher informiert wurde. Es wird darauf hingewiesen, dass dem Verbraucher nach Art. 59, Abs.

1, Buchstabe c), gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005 für die „PERSONALISIERTEN COVERS“, die nach den Angaben und auf Anfrage des Verbrauchers von SBS S.p.A. realisiert wurden, kein Widerrufsrecht zusteht. 
Für nähere Informationen zum Widerrufsrecht, zu den Bedingungen, Fristen und Verfahren zur Ausübung desselben sowie zu den Pflichten des Verbrauchers und der SBS S.p.A. wird der Verbraucher gebeten, die Mitteilungen zum Widerrufsrecht in Art. 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutz-Richtlinien von SBS zu lesen.

  • Alle von SBS S.p.A. verkauften Produkte sind, nur für Verbraucher, von der gesetzlichen Garantie von 24 Monaten für Konformitätsmängel gemäß den Art. 128 ff. des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetz) gedeckt, das im Bereich des Verbraucherschutzes die entsprechenden Gemeinschafts-Richtlinien, insbesondere die Prinzipien und Verfahren der EU-Richtlinie 1999/44/CE umsetzt. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung aufbewahren. Die Garantie von 24 Monaten, die das Verbrauchergesetz für Produkte vorsieht, die Konformitätsmängel aufweisen, gilt unter dem Vorbehalt, dass das Produkt in Einhaltung seiner Nutzungsbestimmung und der Bestimmungen der beigefügten technischen Dokumentation korrekt verwendet wurde. Diese Garantie ist Verbrauchern vorbehalten und unter der Bedingung wirksam, dass: a) der Mangel innerhalb von 24 Monaten ab Lieferung der Produkte auftritt; b) der Verbraucher binnen höchstens zwei Monaten nach der Entdeckung des Mangels eine formelle Reklamation erhoben hat. Im Falle eines Konformitätsmangels gelten die Bestimmungen nach Art. 130 des gesetzesvertretenden Dekrets 206/2005. Wenn der Produktmangel nicht aus einem Konformitätsmangel hervorgeht, kann der Kunde die in Art. 130 Verbrauchergesetz vorgesehene Konformitätsgarantie nicht geltend machen. Falls SBS direkt oder über ein selbstständiges Technisches Kundendienstzentrum Prüfungen und/oder Eingriffe vorgenommen hat, werden dem Kunden die möglichen Kosten für die Prüfung und Instandsetzung des Produkts sowie die Transportkosten, wenn SBS S.p.A. sie getragen hat, in Rechnung gestellt.

 

  • SBS beantwortet Reklamationen innerhalb von 8 Arbeitstagen.

Für nähere Informationen zu den von SBS S.p.A. angebotenen Dienstleistungen, zum Online-Kaufverfahren sowie zu den Rechten und Pflichten aus Kaufverträgen, die auf der Website von SBS S.p.A. abgeschlossen wurden, wird der Verbraucher gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutz-Richtlinien von SBS und die Allgemeinen Bedingungen für den Zugang und die Nutzung der Website zu lesen.

Wir informieren Sie ferner, dass bei den Online-Kaufgeschäften zwischen SBS und den Verbrauchern die Regelungen des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetz), insbesondere die in Abschnitt I, Titel III, Teil III desselben enthaltenen Bestimmungen, Anwendung finden.