Informazioni precontrattuali consumatori

INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER I CONSUMATORI AI SENSI DELL’ART. 49 D.LGS. 206/2005 (CODICE DEL CONSUMO)

Ai sensi dell’art. 49 D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), SBS S.p.A., società di diritto italiano, con sede legale in Italia – 28010 Miasino, via circonvallazione s/n (Partita IVA e Codice Fiscale: 01888310032, REA n. 202775), qui di seguito semplicemente denominata ‘SBS’,
comunica che:

  • per informazioni, richieste di assistenza o reclami, i Clienti potranno scrivere e/o contattare a SBS S.p.A. ai seguenti recapiti: SBS S.p.A., Via Circonvallazione s/n, 28010 Miasino (NO), Italia - Tel.: +39-0322-980909 - Fax: +39-0322-980910 - e-mail: info@sbsmobile.it
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  • la merce può essere pagata alle seguenti condizioni: con carta di credito o tramite sistema Paypal. Si accettano i pagamenti eseguiti con carte di credito appartenenti ai seguenti circuiti: VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS.
  • con riferimento ai pagamenti a mezzo carta di credito: la spedizione dell’ordine ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito del Cliente, effettuata da SBS S.p.A. con la banca, ed a seguito della ricezione dell’autorizzazione ad effettuare l’addebito su detta carta di credito. L’addebito sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato esclusivamente a seguito della spedizione del relativo ordine.
  • con riferimento al pagamento con moneta elettronica tramite il servizio Paypal: la modalità di pagamento con moneta elettronica tramite il servizio PayPal è assoggettata ai limiti di volta in volta indicati nella procedura di acquisto che il Cliente deve seguire per l’inoltro dell’ordine. Questo sistema di pagamento prevede l’apertura, da parte del Cliente, di un conto su Paypal e l’accettazione delle regole del relativo servizio. SBS accetta pagamenti solo da Clienti registrati sul sito italiano di Paypal. L’importo dell’ordine verrà addebitato sul conto PayPal del Cliente dopo la conferma dell’ordine da parte di SBS. La consegna del prodotto acquistato sarà eseguita successivamente alla verifica dell’accredito del prezzo di acquisto nel conto Paypal di SBS. Eventuali rimborsi al Cliente saranno effettuati da SBS sempre sul conto PayPal con le modalità previste dal servizio PayPal. Ad ogni transazione effettuata verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal.
  • sono a carico degli utenti le eventuali spese per la connessione via internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dall’utente stesso.
  • il solo consumatore (cioè il Cliente persona fisica che acquista i prodotti per scopi estranei all’attività commerciale, artigianale, professionale o imprenditoriale eventualmente svolta ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (d’ora in poi, per brevità, il “Consumatore”)) ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 giorni lavorativi dall’acquisizione del possesso fisico dei beni da parte dello stesso Consumatore o di un terzo, diverso dal vettore, ai sensi dell’art. 52 d.lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo). Nel caso di beni multipli ordinati dal Consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente il termine di 30 giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorrerà, invece, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare validamente il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 54 del D.Lgs. n. 206/2005, il Consumatore dovrà informare SBS S.p.A. della sua decisione di recedere dal contratto, entro il summenzionato termine di 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti ordinati. A tal fine il Consumatore potrà avvalersi:
  • del modulo di recesso presente nella Sezione “diritto di recesso” del Sito web di SBS S.p.A. che dovrà essere debitamente compilato in ogni suo campo, con l’inserimento di tutti i dati richiesti dal sistema. Il Consumatore è invitato a leggere con attenzione le istruzioni sull’esercizio del diritto di recesso contenute nella Sezione “Diritto di recesso” del sito web di SBS S.p.A. e a verificare attentamente quanto inserito nel modulo di recesso prima di procedere all’invio del medesimo; oppure
  • di qualsiasi altra dichiarazione esplicita di recesso dal contratto contenente: i) la manifestazione esplicita della volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo; ii) l’indicazione dei prodotti per i quali il Consumatore intende avvalersi del diritto di recesso; iii) la data in cui il prodotto è stato ordinato e ricevuto; iv) il nome, cognome ed indirizzo del Consumatore.

Il modulo di recesso o la dichiarazione esplicita di recesso dovranno essere inviati, entro il menzionato termine di 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti ordinati alla sede legale di SBS S.p.A. corrente in 28010 Miasino, Via circonvallazione s/n (Italia). Il modulo o la dichiarazione potranno essere inviati, entro lo stesso termine, mediante lettera inviata per posta, telegramma, telex, posta elettronica (all’indirizzo e-mail info@sbsmobile.it) o fax (al seguente n. +39-0322-980910).
In alternativa a quanto sopra previsto, il Consumatore potrà esercitare validamente il diritto di recesso, compilando ed inviando elettronicamente, entro il termine di 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti ordinati, all’indirizzo e-mail di SBS indicato nella Sezione “Gestione Resi” del sito web di SBS S.p.A., il modulo di reso presente nella stessa Sezione “Gestione Resi” del sito. Si precisa che il suddetto modulo dovrà essere debitamente compilato dal Consumatore in ogni suo campo, con l’inserimento di tutti i dati richiesti dal sistema. Il Consumatore è invitato a verificare attentamente quanto inserito nel modulo di reso prima di procedere all’invio del medesimo. In tale caso, ricevuto elettronicamente il modulo di reso, SBS S.p.A. provvederà ad inviare all’indirizzo e-mail indicato dal Consumatore nello stesso modulo di reso un messaggio di conferma (che il Consumatore è invitato a stampare e conservare e/o salvare su di un supporto durevole) dell’avvenuta ricezione con indicazione del numero di pratica del reso. Per la restituzione dei prodotti acquistati online sul sito web di SBS, il Consumatore è invitato a rivolgersi a corrieri incaricati da SBS S.p.A. (tutte le informazioni sono contenute nel modulo di reso presente sul sito di SBS). Le modalità e la tempistica per la restituzione dei prodotti a SBS dovranno essere concordate dal Consumatore direttamente con SBS S.p.A. Si precisa che nel caso in cui il Consumatore si avvalesse di corriere incaricato da SBS, i costi di trasporto per la restituzione dei prodotti saranno ad esclusivo carico di SBS S.p.A. Nel caso in cui il Consumatore non si avvalesse di corriere incaricato da SBS (restando il Consumatore libero di rivolgersi ad altri corrieri), saranno, invece, a suo carico sia la prova della restituzione dei prodotti, sia le spese relative alla restituzione. Si precisa che, in questo ultimo caso, SBS S.p.A. potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni. Il Consumatore che esercita il diritto di recesso dovrà restituire i beni a SBS S.p.A. perfettamente integri completi di tutte le dotazioni e l’imballaggio originario presso la sede operativa di SBS S.p.A., via circonvallazione s/n, 28010 Miasino (NO), Italia. Con la ricezione da parte di SBS S.p.A. della comunicazione di recesso, le parti sono liberate dalle rispettive obbligazioni derivanti dall’ordine di acquisto. Qualora sia avvenuta la consegna dei prodotti, il consumatore è tenuto a restituirli entro 30 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha comunicato a SBS S.p.A. la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 54 D.Lgs. n. 206/2005. Se il diritto di recesso è esercitato dal Consumatore correttamente, SBS S.p.A. rimborserà l’importo totale dovuto dal Consumatore per il prodotto acquistato, comprensivo delle spese per la consegna al Consumatore. Il rimborso avviene gratuitamente, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso espresso accordo con il Consumatore, che non sosterrà alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui SBS S.p.A. è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore. Si precisa che, ex art. 59, comma 1, lett. c), D.Lgs. n. 206/2005, al Consumatore non verrà riconosciuto il diritto di recesso sulle “COVER PERSONALIZZATE” realizzate, secondo le indicazioni e su richiesta del Consumatore, da parte di SBS S.p.A.
Per maggiori informazioni sul diritto di recesso, sulle condizioni, i termini e le procedure da seguire per esercitare tale diritto nonché sugli obblighi previsti in capo al Consumatore e a SBS S.p.A., il Consumatore è invitato a leggere l’informativa sul diritto di recesso contenuta nell’art. 7 delle Condizioni Generali di Vendita e privacy Policy SBS;

  • tutti i prodotti venduti da SBS S.p.A. sono coperti per i soli Consumatori, dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 ss. d.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) che, in materia di tutela dei consumatori, applica le corrispondenti Direttive comunitarie e, in particolare, i principi e le procedure stabiliti dalla Direttiva Europea 1999/44/EC . Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura di acquisto. La garanzia di 24 mesi prevista dal Codice del consumo si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore ed è operante a condizione che: a) il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; b) il Consumatore presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un termine massimo di 2 mesi dalla data in cui i difetti sono stati da quest’ultimo scoperti . In caso di difetto di conformità, si applicherà la disciplina di cui all’art. 130 del D.Lgs n. 206/2005. Se il vizio del prodotto non dovesse risultare da un difetto di conformità, il Cliente non potrà avvalersi della garanzia di conformità prevista all’art. 130 del Codice del Consumo e qualora SBS dovesse aver effettuato direttamente - o tramite Centro di Assistenza Tecnica autonomo - verifiche e/o interventi, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino del prodotto, nonché i costi di trasporto se sostenuti da SBS S.p.A..

  • in caso di reclami, SBS provvederà a rispondere entro 8 giorni lavorativi.

Per maggiori informazioni sui servizi offerti da SBS S.p.A., sulla procedura di acquisto online nonchè sugli obblighi e sui diritti derivanti dai contratti di compravendita conclusi sul Sito web di SBS, i Consumatori sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita e Privacy Policy SBS e le Condizioni Generali d’accesso e di utilizzo del sito web.

Si informa, infine, che nelle vendite online concluse tra SBS e i Consumatori si applica la disciplina prevista dal D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e, in particolare, la disciplina contenuta nel Capo I, Titolo III, Parte III del D.Lgs. n. 206/2005.