Condiciones generales de Venta

Actualizado al 15/06/2021

1. Partes del contrato
Las partes de los contratos de compraventas on line son las siguientes:
SBS SpA, sociedad de derecho italiano, con sede legal en Italia – 28010- Miasino, en Via Circonvallazione s/n (IVA y Código Fiscal: 01888310032, REA n. 202775), en adelante denominada simplemente como "SBS" y el usuario, persona mayor de edad que, mediante el acceso a la página web www.sbsmobile.it , www.sbsmobile.com, www.sbsmobile.es ó www.sbsmobile.store, realiza una compra de productos on line con fines diferentes a actividad comercial, artesanal, profesional o de negocios que pueden llevarse a cabo, en lo sucesivo denominado simplemente como 'cliente/s '.
SBS se reserva el derecho de rechazar pedidos de sujetos diferentes a clientes, como está definido anteriormente, así como pedidos realizados por sujetos con quienes mantiene una disputa legal judicial o extrajudicial por pedidos anteriores o por cualquier otra razón legítima, sin estar obligado a dar ninguna motivación. Se precisa que con sólo la indicación de un número de IVA en el pedido servirá para calificar al comprador como "profesional", con el consiguiente derecho de rechazar el pedido por parte de SBS. El rechazo de los pedidos serán notificados por SBS SpA, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, durante el proceso de compra on line.

2. Ámbito de aplicación
2.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todos los contratos de compra que involucran productos vendidos directamente por SBS a través del catálogo on line de la página web www.sbsmobile.it, www.sbsmobile.com, www.sbsmobile.es o www.sbsmobile.store y celebrados de conformidad con los procedimientos especificados a continuación (en lo sucesivo denominadas "Condiciones Generales de Venta").
2.2. La compra sólo será posible en el caso de envíos de productos a los siguientes países: Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Suecia.
Cabe señalar que la información precontractual para los consumidores, las Condiciones Generales de venta y Política de Privacidad de SBS, así como las Condiciones Generales de acceso y uso de la página web se pondrá a disposición sólo en Español e Inglés.
2.3. No se aceptarán pedidos realizados por las personas que residan o estén domiciliados en la localidad de Livigno, de Campione d'Italia, de la República de San Marino, y en el Estado de la Ciudad del Vaticano, o por cualquier persona que no sea residente o domiciliada en uno de los Estados que se enumeran en el punto. 2.2., por razones de seguridad, no se aceptarán pedidos de compra de productos que se deban entregar en un apartado de correos, o pedidos que no sea posible identificar la persona física privada destinataria del pedido y/o de su dirección. El rechazo de los pedidos será notificado, sin importar la causa, por SBS SpA a la dirección de correo electrónico proporcionado por el usuario durante el proceso de compra on line.
2.4. Antes de completar/ejecutar el proceso de compra on line, se solicita al cliente que declare que ha leído la Información Pre-contractual de los Consumidores, de haber leído toda la información proporcionada durante el proceso de compra, de aceptar plenamente y sin condiciones las presentes Condiciones Generales de Venta y Política de Privacidad de SBS, así como las Condiciones generales de Acceso y Uso de la página web que se solicita que lea atentamente.
La no aceptación de estas condiciones, no permitirá al usuario enviar el pedido de compra a SBS.
2.5. Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas por SBS SpA en cualquier momento y sin previo aviso.
2.6. Cada contrato estará regulado por las Condiciones Generales de Venta en vigor en el momento de realizar el pedido por parte del cliente.

3. Finalización del Contrato de compra
3.1. Para enviar el pedido de compra, el usuario tiene que registrarse previamente como cliente en la página web www.sbsmobile.it, www.sbsmobile.com, www.sbsmobile.es ó www.sbsmobile.store y seguir las instrucciones para el proceso de compra de productos que aparecen en la página web de SBS SpA. Registrarse en la página web www.sbsmobile.it, www.sbsmobile.com, www.sbsmobile.es o www.sbsmobile.store es gratuito.
El usuario puede seleccionar el o los productos elegidos y cargarlos en el carrito de compra virtual. Cabe señalar, que no es posible seleccionar un producto, cargándolo en el carro y guardarlo para continuar con la compra a través de Internet en una sesión posterior, en caso de no completar el proceso de compra, se perderá el contenido del carro de la compra. La propuesta del pedido deberá ser enviada, por el usuario a SBS, en formato electrónico, siguiendo cuidadosamente las instrucciones indicadas en la página web. Debe tenerse en cuenta que, antes de enviar el pedido de compra, el cliente está obligado a leer la Información pre-contractual de los consumidores; leer y aceptar las Condiciones Generales de acceso y uso de la página web; las presentes Condiciones Generales de Venta y Política de Privacidad de SBS; la información de Privacidad incluida en las presentes Condiciones Generales de Venta y Política de Privacidad de SBS y en las condiciones Generales de Acceso y uso de la página web; la información del derecho de rescisión que contiene las presentes Condiciones Generales de Venta y el resumen de la información sobre las características esenciales de los productos elegidos y el detalle de los costes de entrega y de eventuales costes adicionales. Si el cliente tuviera necesidad de corregir errores en el ingreso de datos, deberá seguir el procedimiento adecuado para dicha modificación indicada en la página web, antes de enviar el pedido. Con el envío del pedido, que se realiza haciendo clic en el botón que dice "Pagar", el Cliente reconoce y declara que ha leído todas las indicaciones proporcionadas en el proceso de compra y acepta las condiciones generales de venta, ya que son vinculantes una vez concluida la compra.
3.2. El cliente debe verificar la exactitud de los datos introducidos antes de confirmar el pedido de compra. Tras la confirmación por parte del cliente, el pedido se enviará directamente a SBS SpA y no podrá ser modificado posteriormente. Con la transmisión electrónica del pedido, el cliente acepta y se compromete a observar las presentes Condiciones Generales de Venta, en la ejecución del contrato con SBS S.p.A.
3.3. El pedido se almacenará junto a la base de datos SBS SpA ubicada en la sede legal de la empresa por el período del tiempo necesario para ejercer el derecho de rescisión y de acuerdo con los términos y condiciones de la legislación aplicable. El Cliente puede solicitar una copia a SBS S.p.A. al siguiente email info@sbsmobile.it o por fax al siguiente número +39-0322-980910
3.4. El contrato de compraventa celebrado entre SBS S.p.A. y el Cliente se considerará concluido con la aceptación, incluso parcial, del pedido del cliente por SBS SpA. La aceptación se expresa mediante email de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
3.5. El mensaje de confirmación incluirá fecha y hora del pedido; y un ‘Número de pedido del cliente', que se utilizará para cualquier comunicación posterior con SBS SpA. El mensaje incluirá todos los datos (incluyendo la dirección de envío) introducidos por el cliente que se compromete a verificar y a comunicar eventuales correcciones a SBS al siguiente email: info@sbsmobile.it , así como un resumen de la información ya contenida en el pedido o las características esenciales de algún producto comprado, así como el precio con IVA incluido, un desglose de los costes de envío, entrega y cualquier otro coste eventual.
3.6. Se invita al Cliente, una vez concluido el proceso de compra on line, a imprimir y/o guardar una copia electrónica de su pedido y de la confirmación, y también de mantener una copia de la Información pre-contractual de los consumidores, de las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad de SBS, así como las Condiciones Generales de acceso y uso de la página web, en vigor en el momento de la realización del pedido de compra enviado.
3.7. Para todo pedido efectuado, en el momento del envío, SBS SpA emitirá una factura que se enviará a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente. Para la emisión de la factura, es necesaria la información proporcionada por el cliente en el momento del pedido. No se podrá realizar ningún cambio en la factura, después de haberla emitido.
3.8. El Cliente podrá controlar, en cualquier momento, el estado del pedido efectuado, contactando a SBS en el siguiente número telefónico +39 0322 980909 (fax no. +39-0322-980910
) o en el siguiente email: info@sbsmobile.it.

4. Objeto del contrato y Catálogo on line.
4.1. El objeto de las presentes Condiciones Generales de Venta son exclusivamente los productos que figuran en el catálogo on line de la página web www.sbsmobile.it, www.sbsmobile.com, www.sbsmobile.es o www.sbsmobile.store 
4.2. El cliente puede comprar sólo los productos que están presentes en este catálogo en el momento de enviar el pedido. SBS S.p.A. se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, el catálogo de productos. Cabe señalar que cualquier otro artículo presente en la página web de SBS S.p.A. pero que no está incluido en el catálogo on line, no está destinado a la venta on line y, como tal, no puede ser objeto de compra por parte del cliente. Tampoco se podrán realizar pedidos, en relación a los productos que, aunque estén presentes en el catálogo on line, se indican como no disponibles.
4.3. La disponibilidad de cada producto la controla y la actualiza SBS SpA. Sin embargo, puede suceder que más de un usuario adquiera, en el mismo momento, el mismo producto, entonces se podría producir la situación de que este producto esté disponible, durante un corto período de tiempo, en lugar de figurar como agotado o sin disponibilidad inmediata. Entonces, si este producto solicitado resultase, por esta razón, no disponible o en otros casos de no disponibilidad por sobre venta de productos, SBS SpA se pondrá en contacto con el cliente por email, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente, dentro de los 7 días hábiles desde el momento del pedido, comunicando la falta de disponibilidad del producto y las posibles alternativas de solución. Si SBS no entrega del producto solicitado, porque no esté disponible, dentro de los treinta días a partir de la fecha de celebración del contrato, el cliente podrá invitar SBS SpA a realizar la entrega dentro de un plazo adicional apropiado a las circunstancias, o puede rescindir el contrato y obtener la devolución de las cantidades ya abonadas a SBS SpA en la ejecución de este contrato.
4.4. Todos los productos ofrecidos a la venta se describen (con indicaciones, a modo de ejemplo, pero no limitante de, calidad, características, precios e imágenes) en el catálogo on line de la página web www.sbsmobile.it, www.sbsmobile.com, www.sbsmobile.es o www.sbsmobile.store. La ficha técnica de cada producto indica el precio de venta al público, con IVA incluido. Los precios de los productos están indicados en euros.
4.5. Los costes de envío, entrega y costes posteriores y eventuales adicionales al precio de venta con IVA incluido, se detallarán y visualizarán antes del envío del pedido.
4.6. Cabe señalar que, estarán a cargo del usuario, todos los gastos para conectarse, a través de Internet, con la página web, incluyendo los costes telefónicos, de acuerdo a las tarifas aplicadas por el operador seleccionado por el usuario.
4.7. SBS se reserva el derecho de modificar los precios de los productos ofrecidos a la venta en cualquier momento y sin previo aviso. A los clientes se les aplicarán los precios de los productos que figuran en la página web en el momento del envío de cada pedido.
4.8. La imagen, que puede acompañar la descripción del producto, tiene un valor meramente ilustrativo e indicativo, pero no necesariamente debe coincidir con las características reales de los productos, pudiéndose diferenciar en color, tamaño, y accesorios presentes en la imagen. En particular, las imágenes y los colores de los productos, ofrecidos para la venta, pueden diferir de los que se muestran, en parte debido a las características técnicas y de resolución del monitor, y también por los equipos y programas informáticos utilizados por el cliente. Por lo tanto, SBS no acepta responsabilidad alguna, con respecto a la representación gráfica de los productos que aparecen en la página web, debido a las especificaciones antes mencionadas.

5. Forma de pago
5.1. Los productos se pueden pagar a través de las siguientes condiciones: con tarjeta de crédito o a través de Paypal.
Se aceptan pagos con tarjeta de crédito pertenecientes a las siguientes tarjetas: VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.
5.2. Los pagos efectuados con tarjeta de crédito se regirán por los reglamentos adoptados por los circuitos de cada tarjeta de crédito.
5.3. Tanto los detalles de pagos efectuados por tarjetas de crédito realizados directamente por Visa, Master Card y American Express así como los pagos realizados a través del sistema de Paypal, no son visibles por SBS SpA.
Los datos de las tarjetas de crédito son gestionados directamente por el circuito de transmisión y están protegidos contra el acceso no autorizado, mediante la transferencia criptográfica de datos - protocolo SSL (Secure So-cketLayer).
Todos los navegadores actuales soportan el cifrado SSL. Tales datos no son accesibles a terceros, ni tampoco a SBS SpA.
5.4. Pagos con tarjeta de crédito: el envío del pedido se realizará sólo después de la verificación de los datos de la tarjeta de crédito del cliente, realizado por la SBS SpA con el banco, y al recibir la autorización para cargar, el importe, en su tarjeta de crédito. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se realizara únicamente a la entrega del pedido.
5.5. Pago con dinero electrónico a través del servicio Paypal: la forma de pago con dinero electrónico a través de PayPal está sujeto a los límites de vez en vez, establecido en el procedimiento de compra que el cliente debe seguir para el envío del pedido. Este sistema de pago prevé la apertura de una cuenta por parte del cliente, en Paypal y la aceptación de las reglamentaciones del servicio pertinente. SBS solamente acepta pagos de usuarios registrados en la página web de Paypal italiana. El importe del pedido se cargará en la cuenta PayPal del cliente después de la confirmación del pedido por parte de SBS. La entrega del producto adquirido se realizará después de la verificación del abono del precio de compra en la cuenta de Paypal de SBS. Eventuales reembolsos al cliente, se efectuarán por SBS, siempre su cuenta de PayPal, de la forma prevista por PayPal. Para cada transacción, Paypal enviará una confirmación por correo electrónico.
5.6. SBS no acepta responsabilidad alguna por cualquier uso fraudulento o ilegal de tarjetas de crédito por parte de terceros, en el momento del pago de los productos comprados en la página web. SBS se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción en caso de sospecha de uso fraudulento de tarjetas de crédito y solicitar mayor información y/o documentación, sin las cuales no está obligada a aceptar estos pagos.

6. Transporte y entrega de productos.
6.1. SBS S.p.A. sólo acepta pedidos con entrega en los siguientes países: Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Suecia. Debe tenerse en cuenta, que no se aceptarán pedidos para entregar en la localidad de Livigno, de Campione d'Italia, en la República de San Marino y en el estado de la Ciudad del Vaticano.
6.2. El envío de los productos solicitados, se realizarán de la forma seleccionada por el cliente, disponibles e indicadas en la página web de SBS SpA en el momento de la realización del pedido. SBS S.p.A. utiliza para estos envíos correos especialmente elegidos y encargados para realizar este trabajo.
6.3. Desde la disponibilidad del producto solicitado, el envío del mismo, normalmente se produce dentro de un mínimo de 3 y un máximo de 6 días hábiles en el caso de entrega en el territorio italiano; con la excepción del producto "COVER PERSONALIZADA", cuya entrega se realizará, de media, dentro de los 10 días hábiles. En el caso de entrega en países distintos a Italia, desde la disponibilidad del producto solicitado, el envío del mismo, normalmente se produce dentro de un mínimo de 3 y un máximo de 6 días laborales; con la excepción del producto "COVER PERSONALIZADA", cuya entrega se realizará, de media, dentro de los 10 días hábiles.
En cualquier caso, salvo lo dispuesto en el art. 4.3., el envío del producto se realizará dentro de los 30 días hábiles a partir de la fecha de la conclusión del contrato.
6.4. Para evitar inconvenientes en la entrega y eventuales gastos de almacenamiento, se solicita al cliente que proporcione una dirección en la que siempre haya alguien disponible para la aceptación del pedido.
6.5. A la entrega de los productos por el mensajero, el cliente o quien tiene la obligación de verificar, que el contenido del paquete entregado corresponde con el pedido y lo que está indicado en la factura enviada por correo electrónico. Todo daño en el embalaje y/o en el producto, o la falta de coincidencia en el número de paquetes indicados en la factura, deberá ser inmediatamente comunicado a través de un comentario escrito a mano y firmado en el albarán de entrega. De no ser así, una vez firmado el documento de entrega de la mensajería, sin hacer realizado ninguna objeción, el cliente no podrá realizar quejas sobre el aspecto de estas mercancías, así como tampoco del número de paquetes recibidos.

7. Derecho de rescisión
7.1. Únicamente el consumidor (es decir, el cliente persona física que compra bienes para fines no relacionados con actividades comercial, artesanal, profesional o eventualmente de negocio de acuerdo con el art. 3 del Decreto Legislativo n º 206/2005 (en adelante, denominado el "Consumidor")) tiene el derecho de rescindir el contrato sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 30 días hábiles a partir de la adquisición de la posesión física de los productos, por parte del mismo consumidor o de un tercero que no sea el transportista, de acuerdo con el art. 52 del Decreto Legislativo nº 206/2005 (Código del Consumidor).
En el caso de varios bienes encargados por el consumidor a través de un único pedido y entregados por separado, el período de 30 días para ejercer el derecho de rescisión se iniciará, a partir del día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista, adquiera la posesión física del último producto. Cabe señalar que, sin embargo, que no se realizará la sustitución del producto seleccionado con otro producto, excepto en los casos expresamente previstos en estas Condiciones Generales de Venta.
7.2. Las partes acuerdan expresamente que la indicación en el pedido de compra, de un número de IVA, califica al comprador como "profesional", con la consiguiente inaplicabilidad de las normas establecidas en los artículos 52 y siguientes del Decreto Legislativo n º 206/2005.
7.3. Para ejercer válidamente el derecho de rescisión, de acuerdo con el art. 54 del Decreto Legislativo nº 206/2005, el Consumidor deberá informar a SBS SpA de su decisión de rescindir el contrato en el plazo de 30 días hábiles– antes mencionado - desde la recepción de los productos pedidos. Para este fin, el consumidor puede utilizar:
a) el formulario de rescisión presente en la Sección "Derecho de rescisión" de la página Web de SBS SpA que deberá ser debidamente rellenado en todos los campos, con la inclusión de todos los datos requeridos por el sistema. Se solicita al consumidor leer atentamente las instrucciones sobre el ejercicio del derecho de rescisión que figura en la sección "Derecho de rescisión" de la página web de SBS SpA y comprobar cuidadosamente lo escrito en el formulario de rescisión, antes de la presentación del mismo; o
b) A través de cualquier otra declaración inequívoca de rescisión del contrato que contenga: i) la manifestación explícita de la intención de ejercer el derecho de rescisión, de acuerdo con el Código de Consumo; ii) alguna indicación de los productos para los que el consumidor tiene intención de ejercer el derecho de rescisión; iii) la fecha en que se ordenó y se recibió el producto; iv) el nombre, apellidos y dirección del Consumidor
7.4. El formulario de rescisión o declaración explícita de rescisión deberán presentarse en el plazo de 30 días hábiles –antes mencionado - desde la recepción de los productos pedidos. Esperando que el consumidor envíe la prueba del ejercicio del derecho de rescisión de acuerdo el art. 54 del Decreto Legislativo nº 206/2005, se aconseja enviar el formulario de rescisión o de la declaración explícita de rescisión por correo certificado con acuse de recibo al domicilio social de SBS SpA, actualmente en Miasino 28010 actual, Via Circonvallazione s/n (Italia). El formulario o declaración podrán ser enviados, dentro del mismo plazo, mediante carta enviada por correo, telegrama, télex, correo electrónico (info@sbsmobile.it) o fax (al siguiente n° +39-0322-980910). En estos últimos casos, es aconsejable confirmar la declaración de rescisión, mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de las siguientes 48 horas.
7.5. Como alternativa a lo dispuesto en el art. 7.4., El consumidor puede ejercer válidamente el derecho de rescisión, compilando y enviando por vía electrónica, en un plazo de 30 días hábiles desde la recepción de los productos solicitados, a la dirección de correo electrónico de SBS que se indica en la sección "Instrucciones tipo sobre la rescisión" de la página web de SBS SpA, el formulario de rescisión presente en la misma sección ‘Instrucciones tipo sobre la rescisión’ de la página web. Cabe recomendar, que el formulario deberá ser debidamente completado por el consumidor en todos los campos, con la inclusión de todos los datos requeridos por el sistema.
Se invita al consumidor a verificar cuidadosamente todo lo introducido en el formulario de rescisión antes de enviar el mismo.
En este caso, una vez recibido electrónicamente el formulario de rescisión, SBS SpA enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el consumidor en el mismo formulario de rescisión, un mensaje de confirmación (que se solicita que el consumidor imprima y guarde, y/o guarde en soporte duradero), del recibo que indica el número de rescisión.
Para devolver los productos comprados on line en la página web de la SBS, se solicita al consumidor ponerse en contacto con la mensajerías encargadas por SBS SpA (Esta información está contenida en el formulario de rescisión en la página web de la SBS).
Los métodos y plazos para la devolución de productos a SBS deben ser concordados por el consumidor directamente con SBS SpA.
Se señala que, en caso de que el consumidor utilizara la mensajería encargada por SBS, los costes de transporte para la devolución de los productos estarán a cargo exclusivamente de SBS SpA
Pero en cambio, en el caso de que el consumidor no pueda aprovechar las mensajerías encargadas de SBS (el consumidor es libre de elegir cualquier otra mensajería) los costes de envío estarán a su cargo, tanto la prueba de la devolución de los productos, como los costes relacionados con la restitución. Cabe señalar que, en este último caso, SBS S.p.A. puede suspender el reembolso de la cantidad hasta la recepción de la mercancía.
7.6. El consumidor que ejerce el derecho de rescisión debe devolver los productos a SBS SpA en buen estado, con todas los accesorios y en el embalaje original, a la sede de SBS SpA, en Via Circonvallazione s/n, 28010 Miasino (NO), Italia.
7.7. Con la recepción por parte SBS S.p.A. de la notificación de rescisión, las partes se liberan de sus respectivas obligaciones derivadas del pedido de compra. Si los productos han sido entregados, el consumidor está obligado a devolverlos en un plazo de 30 días hábiles desde la fecha en que se comunicó a SBS SpA la decisión de rescindir el contrato de acuerdo con el art. 54 del Decreto Legislativo nº 206/2005. Al finalizar el tiempo, los bienes se entienden como restituidos en el momento en que son entregados a la mensajería para su transporte.
7.8. Si el derecho de rescisión se ejerce correctamente por el Consumidor, SBS SpA reembolsará el importe total adeudado al consumidor por el producto adquirido, incluyendo todos los costes de entrega al consumidor. El reembolso es gratuito, y se utilizará el mismo método de pago usado por el consumidor para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso con el consumidor, y que no traiga ningún tipo de gasto adicional como consecuencia del reembolso. El reembolso se realizará tan pronto como sea posible y en todo caso dentro de los 30 días a partir de la fecha en que SBS SpA ha conocido el derecho de rescisión del consumidor. Las cantidades se entienden como reembolsadas cuando en realidad estén devueltas, enviadas o abonadas, no más tarde de la expiración del período especificado anteriormente. Debe tenerse en cuenta, que si no hay correspondencia entre el destinatario de los productos y la persona que hizo el pago de la compra de los mismos, el reembolso que realizará SBS SpA, será a favor de la persona que hizo el pago.
7.9. Con el fin de ejercitar válidamente, la rescisión está sujeta a las siguientes condiciones:
• El derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer la rescisión de sólo una parte del producto adquirido (por ejemplo: accesorios, software, archivos adjuntos, etc ...);
• el producto adquirido debe ser devuelto intacto y en su embalaje original, totalmente completo con todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier otra documentación y material accesorio: manuales, cables, etc ...). Por lo tanto, otro embalaje deberá recubrir el embalaje original de los productos, para preservar su integridad y protegelo durante el transporte, así como a cualquier escrito o etiquetas;
• En el momento de su llegada al almacén, el producto será inspeccionado para determinar si hay presencia de daños no causados por el transporte. Si el contenido y/o el embalaje original han sido perdidos y/o dañados, SBS SpA se deducirá del reembolso debido, un porcentaje no superior al 10% del mismo, como contribución a los gastos de restauración.
7.10. La integridad del producto es condición esencial para el ejercicio del derecho de rescisión. Cabe destacar, que se pierde el derecho de rescisión en los casos que SBS SpA encuentre:
• La falta del embalaje exterior y/o el contenido interno original;
• La ausencia de elementos del producto (a modo de ejemplo: accesorios, cables, manuales, partes);
• daños en el producto.
En caso de no poder ejercer el derecho de rescisión, SBS SpA devolverá al remitente el producto adquirido, cobrando el envío del mismo.

7.11. Cabe señalar que, de acuerdo con el art. 59, párrafo 1, let. c), del Decreto Legislativo nº 206/2005, el Consumidor no podrá ejercer el derecho de rescisión sobre las "COVERS PERSONALIZADAS" realizadas por SBS SpA, según indicaciones y a petición del Consumidor.

8. Garantía
8.1. Todos los productos vendidos por SBS S.p.A. están cubiertos – sólo para los consumidores - por la garantía legal de 24 meses por cualquier defecto de fabricación, de acuerdo a los artículos. 128 y ss. Leg. n. 206/2005 (Código del Consumidor) que, en materia de protección a los consumidores, se aplican las correspondientes directivas de la UE y, en particular, los principios y procedimientos establecidos por la Directiva Europea 1999/44/CE. Para disfrutar del derecho a la garantía, el cliente deberá conservar la factura de compra.

8.2. La venta de productos a los consumidores está sujeta a las garantías legales previstas, entre otros, por los artículos 129, 130, 132, 133, 135, 135-bis, 135-ter y 135-quater, del Código de Consumo. De conformidad con estas disposiciones reglamentarias, el vendedor está obligado a entregar a los clientes los Productos que cumplan con los requisitos a que se refieren los párrafos 2 y 3 del art. 129 del Código de Consumo, así como lo dispuesto en los artículos 130 y 131, en cuanto sean compatibles, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 132. Por lo tanto, el vendedor debe, entre otras cosas, entregar productos que cumplan con ciertos requisitos subjetivos (es decir, en su caso, (i) deben corresponder a la descripción contractual, tipo, cantidad y calidad y poseer la funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y las demás características según lo dispuesto en el contrato de venta, (ii) ser adecuados para cualquier uso particular deseado por el consumidor, que se haya puesto en conocimiento del vendedor a más tardar en el momento de la celebración del contrato de venta y que el vendedor haya aceptado, (iii) se suministren junto con todos los accesorios, instrucciones, incluidas las instrucciones de instalación, previstas en el contrato de venta, y (iv) se suministren con las actualizaciones requeridas por el contrato de venta y ciertos requisitos objetivos (es decir, deben (a) ser adecuados para los fines para los que normalmente se utilizan mercancías del mismo tipo, teniendo posiblemente en cuenta otras disposiciones de la legislación nacional y de la Unión, normas técnicas o, en ausencia de tales normas técnicas, códigos de conducta de la industria aplicables al sector específico, (b) en su caso, poseer la calidad y corresponder a la descripción de una muestra o modelo que el vendedor tiene puesto a disposición del consumidor antes de la celebración del contrato, (c) en su caso, se entregará junto con cualquier accesorio, incluido el embalaje, las instrucciones de instalación u otras instrucciones, que el consumidor pueda razonablemente esperar recibir, (d) ser de la cantidad y poseer las cualidades y otras características, también en términos de durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, normalmente presentes en un bien del mismo tipo y que el consumidor pueda esperar razonablemente, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y las declaraciones públicas realizadas por o en nombre del vendedor, o por otras personas como parte de los pasos anteriores de la cadena de transacciones comerciales, incluido el fabricante, en particular en publicidad o etiquetado). En caso de falta de conformidad en el momento de la entrega (por ejemplo, producto defectuoso o producto distinto del pedido) y que se produzca dentro de los dos años siguientes a la entrega, el consumidor, de conformidad con el art. 135-bis del Código de Consumo, tiene derecho a obtener el restablecimiento de la conformidad del producto mediante su reparación o sustitución sin costo alguno, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. El consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución del producto, salvo que ello sea imposible o imponga costes desproporcionados al vendedor, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso, incluido (i) el valor que tendría el bien si no hubiese una falta de conformidad; (ii) el alcance de la falta de conformidad; iii) la posibilidad de aplicar el remedio alternativo sin mayores inconvenientes para el consumidor. De conformidad con el artículo 135-ter del Código de Consumo, en caso de que el consumidor solicite la reparación o sustitución del producto, el consumidor estará obligado a poner dicho producto a disposición del vendedor, quien dispondrá su retiro a su cargo. La reparación o sustitución de los bienes será realizada por el vendedor en un plazo razonable desde el momento en que fue informado de la falta de conformidad por el consumidor y sin gastos para este último. Cuando (i) el vendedor no haya llevado a cabo la reparación o el reemplazo, o no haya llevado a cabo la reparación o el reemplazo, cuando sea posible, o se haya negado a garantizar la conformidad de los bienes según el párrafo 3; (ii) se haya producido una falta de conformidad, a pesar del intento del vendedor de restablecer la conformidad del producto, (iii) la falta de conformidad sea tan grave que justifica la reducción inmediata del precio o la resolución del contrato de venta, o (iv) el vendedor haya declarado o resulte claramente de las circunstancias que no procederá a restaurar la conformidad de los bienes dentro de un plazo razonable o sin inconvenientes significativos para el consumidor), el consumidor podrá obtener una reducción adecuada en el precio de los productos proporcional a la disminución del valor del producto recibido por el consumidor en comparación con el valor que habría tenido si hubiera sido conforme (según lo dispuesto en el art. 135-quater, párrafo 1 del Código de Consumo), o bien, puede obtener la resolución del contrato, de conformidad con el art. 135-quater, párrafos 2, 3 y 4 del Código de Consumo. El consumidor podrá rescindir el contrato de venta, mediante una declaración que exprese la decisión de rescindir el contrato, que se enviará a las siguientes direcciones info@sbsmobile.it. Si el consumidor rescinde el contrato, deberá devolver el producto al vendedor a expensas de este último; el vendedor reembolsará al consumidor el precio pagado por el bien adquirido al recibir i) el bien; o ii) las pruebas documentales aportadas por el consumidor de que ha devuelto o enviado la mercancía al vendedor. El consumidor no tiene derecho a resolver el contrato si la falta de conformidad es de poca importancia. Salvo prueba contraria, se presume que cualquier falta de conformidad que se produzca en el plazo de un año desde la entrega del producto ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del producto o con la naturaleza de la falta de conformidad. La acción directa para alegar una falta de conformidad no ocultada intencionalmente por el vendedor prescribe, en todo caso, dentro de los 26 (veintiséis) meses a partir de la entrega del producto, excepto en el caso en que el consumidor esté de acuerdo con la ejecución del contrato. En este caso, el consumidor siempre podrá hacer valer los derechos a que se refiere el artículo 135-bis del Código de Consumo. En caso de que el consumidor solicite la reparación o sustitución del Producto por falta de conformidad del mismo, el consumidor deberá poner esta última a disposición del vendedor y los gastos de envío relativos a la devolución al vendedor del producto que hay que reparar o reemplazar, así como todos los costos relacionados con la entrega al consumidor del producto reparado o reemplazado, siguen siendo responsabilidad del vendedor.

8.3. Si el problema del producto no se debe a un defecto de fabricación, el cliente no puede hacer uso de la garantía de acuerdo con los artículos del Código de Consumo mencionados en el párrafo anterior 8.2, y que SBS debe efectuar directamente las verificaciones y/o intervenciones - o a través de un Centro de Asistencia Técnica autónomo – se le debitará al cliente todos los costes eventuales de verificación y recuperación del producto, así como los costes de transporte soportado por SBS SpA.

9. Responsabilidad de terceros.

Cabe señalar que SBS S.p.A. no es responsable por las acciones de terceros que, actuando como auxiliares autónomos, intervienen en la gestión o en operaciones de pago, transporte y entrega de mercancías en nombre del cliente, y en cualquier otra operación relacionada con la ejecución de contratos de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de Venta On line.

10. Ley aplicable
10.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta y los contratos celebrados entre el Cliente y SBS SpA de acuerdo con las Condiciones precedentes, se rigen por la ley italiana, con especial referencia al Decreto Legislativo nº 70/2003 (Reglamento sobre el comercio electrónico). Si el cliente puede ser calificado como consumidor también se aplicará el Decreto Legislativo nº 206/2005 (Código del Consumidor), sujeto a cualquier otra normativa prevalente del país de residencia del consumidor. En particular, se refiere a las disposiciones contenidas en el Capítulo I del Título III de la Parte III del Decreto Legislativo nº 206/2005 en materia de contratos a distancia celebrados con los consumidores.

11. Jurisdicción competente
Para cualquier controversia, si el cliente es un consumidor, la jurisdicción competente es la del tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor, de acuerdo con la ley aplicable, o, a elección del consumidor, en caso de cualquier acción emprendida por el mismo consumidor, el Tribunal de Verbania de Autoridad Judicial italiana. Para cualquier controversia con personas que no posean la categoría de consumidor es jurisdicción competente, en exclusiva, del Tribunal de Verbania de Autoridad Judicial italiana.

Tenga en cuenta que la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea accesible en el sitio web http://ec.europa.eu/odr.

12. Nulidad e invalidez
En caso de nulidad de una o varias de las presentes cláusulas o partes de ellas, por contrariar las normas imperativas de la ley, tales disposiciones se entenderán de derecho sustituido, en los límites de lo contrariado, según lo legislativamente previsto. La eventual tolerancia de violaciones y/o comportamientos que contrarían las presentes Condiciones Generales de Venta, no se considerará como una renuncia de lo expresamente previsto en el mismo, ni afectará a la validez de las cláusulas ignoradas.

13. Contacto
Para mayor información, solicitud de asistencia o reclamos, los clientes pueden escribir y/o llamar a SBS SpA en las siguientes direcciones:
SBS S.p.A.
Via Circonvallazione s/n
28010 Miasino
Italia
Teléfono: +39-0322-980909
Fax: +39-0322-980910
email: info@sbsmobile.it
Cabe señalar que, en el caso de reclamaciones, SBS S.p.A. responderá en 8 días hábiles.

CLÁUSULAS ABUSIVAS
El cliente declara expresamente aprobar de acuerdo y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 Código Civil, las siguientes cláusulas: 2 Ámbito de aplicación; 4. Objeto del contrato y Catálogo on line; 5. Forma de pago; 6. Transporte y entrega de productos; 7. Derecho de rescisión; 8. Garantías; 9. Responsabilidad de terceros; 10. Ley Aplicable; 11. Jurisdicción competente; y 12. Nulidad e invalidez.